家里用新奥燃气的都注意!长沙女子刚换的燃气

日期:2019-11-29 17:20:11 | 人气:

  大家都知道,家里用的天然气都是“预购制度”的,就是买多少钱的天然气,才能用多少。但是,11月25日,住在长沙好家园小区的江女士向我们求助称,自己家因为燃气旧表换成了新表,没两天就莫名其妙的就“欠”了600立方的天然气,这是怎么一回事呢?

  江女士 告诉记者,因为家里更换了新的燃气表之后,江女士家里莫名其妙的就欠了600立方的天然气。

  就在这个月,新奥燃气的员工对江女士家里的燃气管道进行检查。 检查虽然没有发现管道外泄,但是旧的燃气表已经用了快十年,江女士决定更换新表。 11月12号晚上,江女士家里新的燃气表安装完成之后,江女士在燃气公司的安检维修服务单上签了字。 可是,用了没两天,就发现新表当中没有天然气了。

  那么,江女士家剩余的186方天然气到底去哪儿了呢? 随后,江女士拨打了新奥燃气的客服电话,进行投诉。 没想到安排处理的负责人,竟然告诉江女士,原来的186方天然气已经清零,而且江女士一家竟然还倒欠了600立方的天然气。

  江女士觉得如果按照雷经理的说法,是自己家里的闸门没有关的话,用的也是自己已经预交的燃气。 而如果是因为楼下的总闸没有关的话,责任也不应该由自己承担。 于是继续向新奥燃气的热线进行投诉,没想到又得到了另一种说法。

  江女士给记者算了一笔账,更换燃气表的时候,旧的燃气表上还有186立方的天然气,加上欠的600立方,这786立方的天然气就莫名其妙的不见了,投诉来投诉去,一直都没有明确答复,最后又要自己来买单。

  江女士的邻居,跟江女士同一天更换的燃气表,因为没有追究旧表内余气去哪里了,并没有收到倒欠天然气的通知。 这让江女士不淡定了,难道是因为自己追究旧表里的186立方余气,才造成了今天的结果。

  这位邻居告诉记者,更换新的燃气表的时候,旧表里面应该都还有没用完的天然气。 可是更换新表之后,也被清零了。 因为钱不多,所以也没有去追究。

  江女士和王女士都是普通家庭,并没有安装暖气等高能耗的电器,一般一年用气量也就在400立方左右。 而且天然气缴费都是采取的预缴制,先交钱,后用气。 这突然倒欠了600立方的天然气,江女士觉得太不可思议了。 随后,江女士与记者一同来到了,长沙新奥燃气蓝焰滨江服务中心。 江女士告诉记者,正是这家服务中心的工作人员,给姜女士家更换的燃气表,同时也是这家服务中心的雷姓工作人员,告知了江女士还倒欠了600立方天然气。 随后,江女士找到了这位雷姓工作人员。

  这位雷姓工作人员看到镜头,不停的躲避,始终不愿意向江女士解释这六百个立方的天然气是如何欠出来的,同时也不愿解释旧燃气表里的186方余气,去了哪里? 随后,记者与长沙新奥燃气公司的相关负责人取得了联系。

  截至发稿时长沙新奥燃气公司的相关部门并没有给记者反馈对于此事的最新进展我们仍将持续关注!

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